FAQs
In diesem Bereich finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen (FAQ) in unserem Unternehmen. Wenn Sie dennoch eine Frage haben möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir werden Ihnen gerne antworten.
1. Kann ich andere Farbkombinationen als die auf dem Produkt abgebildeten haben?
Durch den Sublimationsdruck können Sie jede beliebige Farbkombination wählen, d. h. z.B. Blau mit Rosa usw.
2. Kann ich in der Zahlenreihe z.B. Zahlen wie 99, 333 verwenden?
In den Zahlenstrahl können beliebige Zahlen eingefügt werden. Die Anzahl der Ziffern hat keinen Einfluss auf den Gesamtpreis für die Sublimation.
3. Wie erfolgt die Bezahlung?
Wir versenden immer eine Pro-forma-Rechnung. Nach Gutschrift des Betrages auf unserem Konto wird die Ware an den Kunden versandt.
4. Wie lange ist die Lieferzeit?
Der Kunde erhält die Ware innerhalb von 3 Wochen ab dem Datum der Auftrags- und Entwurfsfreigabe. Die eventuelle Notwendigkeit einer früheren oder späteren Lieferung wird besprochen. Ab sofort bieten wir die Möglichkeit einer Expresslieferung innerhalb von 24 Stunden an. Allerdings hängt alles von der aktuellen Auslastung der Werkstatt ab.
5. Kann ich mein eigenes Design haben?
Die Wahl eines eigenen Designs ist fast eine Selbstverständlichkeit. Der Kunde skizziert den Entwurf und sendet ihn per E-Mail oder Briefumschlag an unsere Grafiker, die die fachgerechte Bearbeitung und Montage übernehmen. Bei einem Kauf von mehr als 5 Stück übernimmt der Kunde keine Bearbeitungskosten.
6. Größen- und Materialauswahl
Die Auswahl der Größen kann anhand unserer Größentabellen erfolgen, die hier auf der Website angezeigt werden. Bei Unentschlossenheit senden wir Größenmuster zu. Eine ähnliche Vorgehensweise ist auch bei Materialien möglich. Insbesondere bei Radtrikots empfehlen wir die Anforderung von Größenmustern. Wir versenden alle Muster KOSTENLOS!!
7. Wie verschicke ich Logos?
Logos müssen im Vektorformat gesendet werden. Es handelt sich um Dateien mit den Erweiterungen .ai (Adobe Illustrator), .eps, .cdr (CorelDRAW), .pdf. Wenn Sie nur eine Datei mit der Endung .jpeg oder .bmp haben, muss diese in einer Mindestauflösung von 300 DPI gespeichert werden.
8. Wie hoch ist der Preis für Bestellungen von weniger als 5 Stück?
Wenn der Kunde weniger als 5 Stück bestellt, werden ihm für die Stückfertigung 150 CZK pro Stück berechnet.
9. Was ist der Unterschied zwischen genähtem und sublimiertem Jersey?
Sublimationstrikot, bzw Sein endgültiges Design wird durch das Bedrucken von weißem Stoff bei einer Temperatur von 220 °C erreicht. Der Druck ist immateriell. Genähte Trikots und ihr endgültiges Design werden durch das Zusammennähen von zwei oder mehr verschiedenfarbigen Stoffen erreicht. Der Aufdruck erfolgt im Siebdruckverfahren und ist fühlbar. Die Preise für gestickte Designs werden auf unserer Website ohne Druck angezeigt.
10. Sind Drucke im Preis inbegriffen?
Bei Sublimationsdesigns fallen für den Druck keine Kosten an. Alle Aufdrucke inklusive Namensschilder, Nummern und beliebig vielen Logos in beliebig vielen Farben sind im Preis inbegriffen.
Bei genähten Trikots ist eine individuelle Berechnung erforderlich. Hier ist es notwendig, zunächst ein Design zu erstellen. Der Preis richtet sich nach der Anzahl und Größe der Drucke.
Maßgefertigtes Design:
Sollte keines unserer Designs Ihren Anforderungen entsprechen, können Sie Ihr eigenes, originelles Design selbst entwerfen. Sie müssen uns lediglich skizzieren oder einfach nur beschreiben, wie Ihr Entwurf aussehen soll, und wir erstellen in unserem Grafikstudio eine professionell bearbeitete Vorschau, die wir Ihnen zur Begutachtung zusenden.
Und das alles KOSTENLOS beim Kauf von mehr als 5 Stück!!!
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns per E-Mail, Telefon oder Skype (Spitzname: dokkas1) kontaktieren.
